Tato firma je vzorem, jak by měla vypadat komunikace a přístup prodejce k zákazníkovi. Oceňuji ochotu a trpělivost pana Ota A. (předpokládám majitel), který věnoval spoustu času, aby odpovídal na mé otázky a navrhl řešení. Díky opravdu rychlému ("ze dne na den") dodání náhradních dílů se děti mohou těšit z opět pojízdného autíčka. Této firmě přeji hodně tak spokojených zákazníků, jako jsem byla já. Ještě jednou - srdečné díky!
+ Na dotaz mi odpověděli rychle a poradili.
+ Zboží dorazilo druhý den po objednávce.
+ Autíčko vypadá kvalitě
+ Kvalitně zpracovány návod k sestavení
Ochotná a profesionální rada po telefonu na můj technický dotaz před samotnou objednávkou, neskutečná rychlost dodání od objednání. Skvělá byla i komunikace v průběhu objednávky prostřednictvím komentářů na FB.
Před samotnou koupí elektrického autíčka jsem si potřeboval ještě upřesnit některé informace. Paní z e-shopu byla velice milá a vstřícná. Dokonce mi sama od sebe ještě po půl hodině volala další informace nad rámec mého původního dotazu.
Po sestavení autíčka jsem ještě dvakrát potřeboval poradit ohledně nabíjení a vyjmutí baterie z autíčka. Pán ze servisu rovněž velice milý a vstřícný.
