Ochrana osobných údajov

Totožnosť správcu osobných údajov

Prevádzkovateľom internetového obchodu BezvaZboží.cz a správcom osobných údajov jeho zákazníkov je spoločnosť andos sro, so sídlom Tovární 354, Dubí 417 02, Česká republika, IČO 25242181, zapísaná v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 47890 (ďalej len „my“ ).

Pri nakladaní s vašimi osobnými údajmi sa riadime príslušnými platnými právnymi predpismi Českej republiky a Európskej únie, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov ao voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len „nariadenie“ ).

Poverenec na ochranu osobných údajov nebol nami, ako správcom, menovaný.

Kontaktné údaje správcu

Adresa pre doručovanie: andos s.r.o, Tovární 354, 417 02 Dubí, Česká republika
Adresa elektronickej pošty: info@bezvazbozi.cz
Telefón: +420602248091

Aké osobné údaje spracovávame?

Údaje, ktoré nám sami poskytnete

V objednávkovom formulári je potrebné vyplniť niekoľko povinných údajov, bez ktorých by sme vám objednaný tovar nemohli doručiť. Jedná sa najmä o vaše meno, priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu.

Na účely predaja tovaru či služieb potrebujeme aj vašu e-mailovú adresu, na ktorú vám zašleme potvrdenie objednávky Ďalším potrebným kontaktným údajom je vaše telefónne číslo, na ktoré môžeme zaslať informáciu o doručení tovaru a pod. Kontaktné údaje využívame aj na urýchlenie či uľahčenie vzájomnej komunikácie. .

Údaje o vašich objednávkach

Týmito údajmi sa rozumejú najmä údaje týkajúce sa tovaru a služieb, ktoré ste si objednali. Jedná sa o históriu vašich objednávok, údaje o spôsobe doručenia a spôsobe platby vrátane čísla bankového účtu.

Údaje o vašom správaní na webe

Pri návšteve našej webovej stránky z počítača, mobilu či iného zariadenia o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ktorými sú najmä tovar a služby, ktoré si prezeráte a na ktoré klikáte, spôsob pohybu po našom webe, IP adresa, vaše zariadenie, jazykové nastavenie alebo informácie o vašom internetovom prehliadači a operačnom systéme. Všetky tieto informácie sú však anonymizované, teda nepomáhajú v identifikácii určitého človeka a nie sú s ním teda nijako spojiteľná. Spomínané údaje tak slúžia najmä na vytváranie všeobecných štatistík či sledovanie trendov.

Cookies

Pri návšteve nášho obchodu automaticky spracovávame aj cookies. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve akejkoľvek webovej stránky stiahnu do vášho počítača, mobilu či iného zariadenia.

Vďaka cookies je server schopný rozpoznať používateľa, ktorý ho už raz navštívil a potom zaznamenávať jeho správanie a podľa toho napríklad prispôsobiť dizajn a obsah Cookies si tiež pamätajú vaše preferencie na webovej stránke (napr. užívateľské meno alebo jazyk) a na základe toho zlepšujú váš. užívateľský komfort a funkcionalitu nášho internetového obchodu. Dáta z cookies používame aj na reklamné účely. kampane a vám tak zobraziť čo najrelevantnejšie produkty a služby.

Väčšina prehliadačov súbory cookies v predvolenom nastavení automaticky prijíma. V nastavení prehliadača je však možné zvoliť možnosť cookies neakceptovať alebo obmedziť iba na vybrané typy – elektronický obchod však nebude bez povolených cookies fungovať korektne a znemožníte nám prispôsobovať vám obsah na mieru.

Prečo vaše údaje spracovávame?

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Nákup tovaru a služieb: v prvom rade spracovávame vaše osobné údaje na realizáciu kúpnej zmluvy či na vykonanie opatrení pred uzavretím takej zmluvy a na plnenie práv a povinností z nej plynúcich. Jedná sa najmä o riadne vybavenie vašej objednávky, vybavenie reklamácie či odstúpenie od kúpnej zmluvy.
• Zlepšovanie našich služieb: pomocou sledovania histórie vašich objednávok a vášho správania na webe sme schopní prispôsobovať obsah na mieru, vďaka čomu vám
• Naše marketingové činnosti
  • Na základe vášho súhlasu vám zasielame e-mailové obchodné oznámenia týkajúce sa ponúk obdobného tovaru, ako ste si zakúpili, noviniek, zliav a akcií Súhlas s odberom týchto obchodných oznámení je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý je súčasťou každého e-mailu .
  • Pomocou informácií, ktoré sme o vás v priebehu času získali, sme schopní zobrazovať produkty, ktoré sú priamo pre vás a zodpovedajú vašim potrebám, záujmom či vyhľadávacím dopytom. o kliknutiach, navštívených produktoch, zobrazených stránkach. Na optimalizáciu relevantného obsahu nám pomáhajú analytické nástroje ako Google Analytics.
  • Hodnotenie tovaru a služieb: potom, čo u nás nakúpite, môžete byť e-mailovou správou požiadaní o ohodnotenie zakúpeného produktu. Môžete sa tak podeliť o svoje skúsenosti s ostatnými zákazníkmi.
  • Uplatnenie právnych nárokov a riešenie sporov: údaje môžeme spracovávať aj z dôvodu našich oprávnených záujmov, ktoré v tomto prípade spočívajú v uplatnení našich práv a právnych nárokov, na zisťovanie a prevenciu podvodov, riešenie sporov a pod.

K automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 nariadenia z našej strany nedochádza.

Právny základ spracovania osobných údajov

Uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy

Vaše osobné údaje spracovávame predovšetkým z dôvodu realizácie objednávky, a to na základe článku 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Ide teda najmä o údaje fakturačné a doručovacie, bez ktorých by sme vám objednaný tovar nemohli doručiť.

Plnenie našich právnych povinností

Spracovanie vašich osobných údajov je nevyhnutné pre splnenie všetkých našich zákonom stanovených povinností, či už sa jedná o povinnosti plynúce zo zmluvy medzi nami alebo zo všeobecne záväzných právnych predpisov. V tomto prípade od vás súhlas so spracovaním vašich údajov získať nemusíme. vaše fakturačné a doručovacie údaje a údaje o objednávkach podľa zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, zákona č. 235/2004 Zb. o dani z pridanej hodnoty a zákona č. 563/1991 Zb. o účtovníctve Pre tieto účely osobné údaje používame po dobu najviac 10 rokov od vydania posledného dokladu k vašej objednávke.

Oprávnené záujmy

Na základe článku 6 ods. 1 písm. f) nariadenia spracovávame časť vašich osobných údajov na účely priameho marketingu.

• zasielanie obchodných oznámení a cielených reklám cez e-mail, SMS, sociálne siete či iné elektronické prostriedky,
• získavanie informácií, na základe ktorých vám môžeme poskytovať čo najrelevantnejší obsah, aby sa vám u nás nakupovalo ešte lepšie.

Pokiaľ so spracovaním vašich osobných údajov z tohto právneho dôvodu nesúhlasíte, môžete kedykoľvek vzniesť námietku – stačí nás kontaktovať na našej e-mailovej adrese info@bezvazbozi.cz a vaše osobné údaje už nebudú na tieto účely ďalej spracovávané.

Súhlas

Na účely zasielania obchodných oznámení a newsletterov spracovávame vaše údaje na základe vášho súhlasu podľa článku 6. ods. 1 písm. a) nariadenia. práva?

Ako dlho vaše osobné údaje uchovávame?

Vaše osobné údaje uchovávame po celú dobu trvania vzájomných práv a povinností plynúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy, ďalej sú potom údaje uložené za účelom archivácie podľa príslušných právnych predpisov. Osobné údaje môžu byť uchovávané najdlhšie na dobu do odvolania vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov. s užívateľskými účtami spracovávame po dobu využívania našich služieb a ďalej po dobu 5 rokov od vašej poslednej objednávky alebo zmeny údajov vo vašom profilu, po uplynutí tejto doby bude účet automaticky zmazaný. Údaje o objednávkach, ako sú napríklad účtovné doklady, vystavené faktúry a pod., sú v súlade so zákonom uchovávané po dobu 10 rokov.

Zabezpečenie osobných údajov

Ochrane vašich osobných údajov venujeme veľkú pozornosť. Aby sme zamedzili náhodnému alebo protiprávnemu zničeniu, strate, zmene alebo neoprávnenému poskytnutiu alebo sprístupneniu prenášaných, uložených alebo inak spracovávaných osobných údajov, zaviedli sme patričné ​​technické a organizačné opatrenia. , vďaka ktorému sú vaše osobné údaje prenášané v zašifrovanej podobe. Osobné údaje podliehajú fyzickej a elektronickej kontrole.

Príjemcovia osobných údajov

Všetky vaše osobné údaje sú považované za prísne dôverné a tretím stranám ich poskytujeme iba v nasledujúcich prípadoch:

• Doručenie tovaru: v tomto prípade sú údaje predávané osobám a spoločnostiam podieľajúcich sa na dodaní tovaru, najmä spoločnostiam Česká pošta, sp, IČO: 47114983 a Balíkobot, sro, IČO: 06283799
• Realizácia platieb na základe kúpnej zmluvy: údaje o platobných kartách spracováva iba zabezpečená platobná brána spoločne s príslušnou bankovou inštitúciou, najmä EVO Payments International, sro, IČO: 03802205, Reiffeisenbank, as, IČO: 49240901
• Analytické a marketingové služby: Google Ireland Limited (registračné číslo: 368047), Seznam.cz, as, IČO: 26168685
• Zisťovanie spokojnosti s nákupom: potom, čo u nás nakúpite, môžete obdržať e-mail so žiadosťou o vyplnenie dotazníka ohľadom vašej spokojnosti s nákupom v rámci programu Overené zákazníkmi.
• Prevádzkové a technické služby nášho internetového obchodu: IT STUDIO, sro, IČO: 26294974

Osobné údaje nebudú nikdy poskytované do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

Vaše práva

Za podmienok stanovených v nariadení máte právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať, právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na opravu, resp. doplnenie svojich osobných údajov, právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, právo na prenositeľnosť osobných údajov, právo na preverenie vašich osobných údajov a právo vzniesť námietku. Ak sa domnievate, že spracovaním vašich osobných údajov došlo alebo dochádza k porušeniu nariadenia, máte okrem iného aj právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov.

Ako možno uplatniť jednotlivé práva?

Svoj súhlas s uchovaním a spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás o danej skutočnosti informujete písomne ​​na našej e-mailovej adrese info@bezvazbozi.cz alebo telefonicky na čísle +420602248091. však netýka tých osobných údajov, ktoré potrebujeme na splnenie zákonných povinností (napr. vybavenie už podanej objednávky) či na ochranu našich oprávnených záujmov.

Rovnakým spôsobom je možné riešiť aj zmenu vašich osobných údajov. Ak by ste si teda priali svoje osobné údaje aktualizovať či opraviť, stačí nás kontaktovať e-mailom alebo telefonicky. účet (môj účet > nastavenie osobných údajov) V prípade, že by ste si nepriali svoj učet naďalej uchovávať, je možné ho zmazať (môj účet > nastavenie osobných údajov > požiadať o zrušenie účtu).

Súhlas so zasielaním obchodných oznámení a newsletterov môžete odvolať kliknutím na odkaz „Ak si neželáte tieto e-maily naďalej dostávať, kliknite tu.“, ktorý je súčasťou každého reklamného oznámenia. Aj v tomto prípade je možné odvolanie súhlasu riešiť e-mailom alebo telefonicky.

Vašu žiadosť vždy vybavíme bez zbytočného odkladu, maximálne však do jedného mesiaca.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 31.08.2018.