+ Perfektne zpracovane pdf manualy na sestaveni
+ Z obrazku v manualu si dokreslite o danem auticku predstavu
+ Telefonicka konzultace na jednicku (chtel jsem traktor se snadnym pristup k baterii pro vymeny)
+ Rychle dodani - vse OK
Za me super - nemam co vytknout... Na telefonicke dotazy ochotne poradily, rychle dodani a vse v poradku.
Tato firma je vzorem, jak by měla vypadat komunikace a přístup prodejce k zákazníkovi. Oceňuji ochotu a trpělivost pana Ota A. (předpokládám majitel), který věnoval spoustu času, aby odpovídal na mé otázky a navrhl řešení. Díky opravdu rychlému ("ze dne na den") dodání náhradních dílů se děti mohou těšit z opět pojízdného autíčka. Této firmě přeji hodně tak spokojených zákazníků, jako jsem byla já. Ještě jednou - srdečné díky!
Po telefonátu s technikem který opravdu věděl co říká a rozumí tomu, jsem dopoledne zboží objednal a druhý den dorazilo! Fakt super
Před samotnou koupí elektrického autíčka jsem si potřeboval ještě upřesnit některé informace. Paní z e-shopu byla velice milá a vstřícná. Dokonce mi sama od sebe ještě po půl hodině volala další informace nad rámec mého původního dotazu.
Po sestavení autíčka jsem ještě dvakrát potřeboval poradit ohledně nabíjení a vyjmutí baterie z autíčka. Pán ze servisu rovněž velice milý a vstřícný.
ano, provozujeme vlastní servisní středisko, kde se opravám dětských elektroautíček věnujeme. Výměna náhradního dílu nebo běžné opravy pro nás nejsou problém.
U složitějších servisních zásahů se však zaměřujeme primárně na vozítka zakoupená u nás, protože máme k dispozici potřebnou technickou dokumentaci i náhradní díly. Vozítka od jiných prodejců bohužel servisovat nemůžeme.
Pokud je autíčko zakoupené u nás, napište nám prosím číslo objednávky a stručný popis závady – rádi Vám pomůžeme s dalším postupem.
Děkujeme a přejeme hezký den. :)